Kargo ve İade

Kargo

Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından 1–2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmî tatillerde kargo çıkışı yapılmaz.

Kargo ücreti: 49,90 TL Ücretsiz kargo: 750 TL ve üzeri siparişlerde

Sıvı kültürler sıcaklığa duyarlıdır. Aşırı sıcak veya dondurucu soğuk dönemlerde kargoyu sizinle iletişime geçerek uygun güne planlayabiliriz.

Anlaşmalı kargo firmamız: [İŞLETME BİLGİSİ GEREKLİ]

Teslimat

Kargo teslim edildiğinde paketi kurye yanınızdayken kontrol edin. Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa tutanak tutturmadan teslim almayın — hasarlı teslimatlarda tutanak olmadan işlem yapılamaz.

Cayma Hakkı ve İade

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade edilebilen ürünler

• Ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumdaki ürünler
• Orijinal kutusu ve varsa aksesuarları eksiksiz olan ürünler

İade edilemeyen ürünler

Aşağıdaki ürünler, niteliği gereği iadeye uygun değildir:

• Ambalajı açılmış sıvı kültürler ve spor şırıngaları — steriliteleri bozulduğu için
• Ambalajı açılmış mikrodoz kapsülleri — sağlık ve hijyen gerekçesiyle
• Kolonizasyonu başlamış yetiştirme kitleri
• Ambalajı açılmış agar plakaları ve besiyerleri

İade süreci

1. info@sporestory.com adresine sipariş numaranızla yazın
2. Onay e-postasını ve iade kodunu bekleyin
3. Ürünü orijinal ambalajıyla birlikte, verilen adrese gönderin
4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 10 iş günü içinde ödeme iadesi yapılır

İade kargo ücreti: [İŞLETME BİLGİSİ GEREKLİ]

Hasarlı veya Yanlış Ürün

Yanlış ürün gönderdiysek veya ürün hasarlı ulaştıysa kargo ücreti tamamen bize aittir. Teslimattan sonraki 48 saat içinde fotoğrafla birlikte bize ulaşın; değişim veya tam iade yapılır.